Perguntas Frequentes

♥ É seguro comprar na Imperium Rock? 

Sim. Somos uma empresa séria. Existente no mercado desde 2013 na cidade de Contagem/MG. Já temos mais de 10 mil clientes atendidos, e esse número cresce a cada dia. Temos registro CNPJ, alvará de funcionamento, e tudo mais regularizado/documentado.

 

♥ Quais formas de pagamentos a Imperium Rock usa? 

Trabalhamos com várias forma de pagamento, como as tradicionais: dinheiro, cartão de débito e crédito. Além de usar Pagseguro, Mercado Pago e Pagar-me grandes empresas de pagamentos eletrônicos do Brasil. Todos os dados financeiros são gerenciados por elas, o que garante privacidade e segurança aos clientes. Também trabalhamos com depósitos, transferências bancárias e boletos nos grandes bancos, como o Banco do Brasil e Banco Inter. Na loja física usamos máquinas de cartões mais conhecidas do mercado. Pagamentos por link podem ser pelo Pagseguro, Mercado Pago ou Pagar-me. Todos os dados são mantidos em segurança, usados apenas naquela negociação, e não repassamos nenhuma informação para terceiros, garantimos privacidade e segurança a todos os clientes sempre.

 

♥ A Imperium Rock possui loja física? 

Sim. Desde Outubro/2018 temos nosso ponto físico aberto ao público. Endereço: Av José Faria da Rocha 5628 Jd Eldorado - Contagem, MG. Venha nos visitar ☻♥

 

♥ A Imperium Rock possui telefone para contato?

Temos sim o telefone fixo (31) 2568-4260, o celular e whatsapp (31) 99794-3016 (Clica aqui) E você pode nos chamar por e-mail, através do contato@imperiumrock.com.br ou pelo formulário de contato do site. Responderemos o mais breve possível. Você pode entrar no grupo de wpp da loja para ficar por dentro de todas as novidades e não perder nada. 

 

♥ A Imperium Rock vende no atacado? Não.

 

♥ A Imperium Rock realiza trocas e devoluções? Sim. Aceitamos trocas e devoluções até 7 dias corridos após o recebimento dos produtos. Nos informe o quanto antes sobre a necessidade de troca. Envie seu produto com a nota fiscal na embalagem original, ele deve estar sem marcas de uso ou de danos, não esqueça de inserir todos acessórios que fazem parte do produto - como manual caso ele exista. Realizamos outras trocas se necessário, porém todos os custos ficam por conta comprador. Em caso de trocas por inadequação ao tamanho ou cor do produto, a troca estará sujeita a disponibilidade do produto em nosso estoque. Não nos responsabilizamos por encomendas extraviadas pelos Correios por endereços enviados incorretamente. Tire todas as suas dúvidas antes de comprar para evitar qualquer devolução.

 

♥ Quais são os canais e redes sociais da loja Imperium Rock? Acesse todos clicando aqui ←

 

♥ A Imperium Rock tem algum programa de pontos? Sim, recentemente incluimos em nosso portifólio o PROGRAMA DE FIDELIDADE - IMPERIUM ROCK CLUB onde você ganha pontos e resgata prêmios. Conheça mais clicando aqui.

 

♥ COMO COMPRAR? Vocês podem comprar das seguintes formas:

♥  Pela Loja Física:

Compareça ao endereço abaixo:

Avenida José Faria da Rocha, 5628 Eldorado - Contagem 32310-210 - Próximo a estação de metro Eldorado e em frente a Receita Federal.

Para quem quem é de BH:

Metrô: não demora nem 25 minutos da estação central à estação eldorado. Descer na última estação e subir para a rua Jequitibás (atrás do metrô/parte de cima). Subir a Rua dos Angicos até a Av José Faria da Rocha, estamos bem próximos a esquina.

Ônibus: A linha de ônibus 2950 (Sentido: Bairro Da Glória Via J.K./B.H.)

Vindo de outras localidades: Qualquer ônibus que passe na estação metrô Eldorado irá atender.

Desça a tela até o final da página e veja o mapa.

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira das 9:30 às 19:00, Sábados 09:00 às 15:00.

E nos damos o direito de abrir ou não a loja aos sábados e segundas-feiras devido a nossa participação em eventos, nos sábados e domingos. Mas para não prejudicá-los SEMPRE informamos no Instagram/Facebook sobre nosso atendimento nesses dias.

Nos meses de Janeiro e Fevereiro há mudança nos horários. Em datas comemorativas podemos ter atendimento diferenciado. Verifique.

 

♥ Pela Loja Virtual:

Acesse www.imperiumrock.com.br

 

Pelo Televendas e whatsapp:

Adicione aos seus contatos nosso whatsapp 31 99794-3016 operadora Vivo e/ou ligue no nosso fixo 31 2568-4260

Será um prazer lhes atender!

Horário de atendimento dos telefones: Segunda a sexta-feira das 9:30 às 18:00, Sábados 09:30 às 14:00. Somente respondemos dentro desses horários. Se você mandou mensagem em outro horário, aguarde, iremos responder nos horários acima.

 

 

♥ Pelo Instagram e Facebook:

Você também consegue comprar pelas redes socias. Toda a negociação pode ser realizada através do chat, totalmente seguro. Mas preferimos dar continuidade dos atendimentos através do wpp.

 

 

Em todas as compras seus dados são mantidos em segurança. As informações bancárias (quando há) não ficam registradas com a loja. Não repassamos informações dos nossos clientes. Todas as informações são de uso exclusivo na loja.

 

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♥ SOBRE OS BRINDES

Em qualquer compra no site você ganha um brinde. Comprando mais vezes na loja você ganha mais brindes.

Brindes acumulativos: Comprando 1 produto você ganha 1 brinde. Comprando 2 produtos você ganha 2 brindes e assim em diante.

Posso escolher o brinde? Não. O produto surpresa(brinde) já é confeccionado para ser o brinde de vocês, não é nenhum produto vendido na loja, exceto, as vezes, o brinde principal.

O PRESENTE ANUNCIADO é o brinde principal, quem comprar acima de X, conforme o anunciado, já garante o seu.

 

 

♥ Qualquer dúvida e mais informações entre em contato, não fique sem realizar suas compras por isso. Podemos ajudá-lo esclarecendo todas suas dúvidas.

 

Sobre a loja

A Imperium Rock leva para todas as pessoas estilo e atitude, em forma de roupas e acessórios que falam por si. São produtos próprios, grandes marcas, nacionais, artesanais e importados.

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