POLÍTICA DE TROCAS

RESUMIDAMENTE

- Todos os produtos são feitos com os melhores insumos e técnicas, mas caso tenha algum defeito de fabricação, fazemos a troca sem nenhum custo.

- Todos os produtos passam por uma triagem de controle de qualidade antes de serem enviados.

- Trocas não motivadas por defeito (tamanho, estampa, cor, etc.) poderão ser feitas, sem restrições e o frete será pago pelo comprador. Não há trocas motivadas por mal uso, descuido ou falta de atenção.

- No caso do produto recebido não atenda às expectativas, o mesmo poderá ser devolvido, e o que foi pago será integralmente restituído(exceto frete) após o recebimento do produto em nossa loja, e o frete de devolução será pago pelo comprador.

 

ROUPAS

Por favor conferir seu tamanho com a tabela de medidas na descrição do produto, antes de finalizar a compra. Ficou com dúvida mesmo com as informações na descrição? Não fique preocupado, entre em contato conosco. É melhor tirar um tempinho para esclarecer suas dúvidas que arcar $ com trabalho de troca.

 
A devolução de qualquer produto deverá ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, estando o produto nas mesmas condições em que foi entregue. Com etiqueta, adesivo, papel de presente, ou com manual caso tenha.
 
Em caso de defeito ou arrependimento, comunique nosso setor de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@imperiumrock.com.br ou pelo telefone (31) 99706-7284 ou (31) 2568-4260 e solicite a troca e/ou devolução.
 
Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. Não temos controle sobre isso.
 
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento do produto devolvido e análise do(s) mesmo(s).

 

Em caso de produto com defeito de fabricação, a Imperium Rock arca com todas as despesas de frete. Exceto se o defeito ocorrer no processo da entrega pela prestadora de envios. Por isso tiramos fotos dos produtos na mesa dos correios. 

 

Decreto Federal 7.962/13a

 

♥ A Imperium Rock realiza trocas e devoluções? Sim. Aceitamos trocas e devoluções até 7 dias corridos após o recebimento dos produtos. Nos informe o quanto antes sobre a necessidade de troca. Envie seu produto com a nota fiscal na embalagem original, ele deve estar sem marcas de uso ou de danos, não esqueça de inserir todos acessórios que fazem parte do produto - como manual caso ele exista. Realizamos outras trocas se necessário, porém todos os custos ficam por conta comprador. Em caso de trocas por inadequação ao tamanho ou cor do produto, a troca estará sujeita a disponibilidade do produto em nosso estoque e os custos ficam por conta comprador. Não nos responsabilizamos por encomendas extraviadas pelos Correios por endereços enviados incorretamente. Tire todas as suas dúvidas antes de comprar para evitar qualquer devolução.

Verifique todas as informações antes de concretizar sua compra, e fale conosco em caso de dúvidas.

Sobre a loja

A Imperium Rock leva para todas as pessoas estilo e atitude, em forma de roupas e acessórios que falam por si. São produtos próprios, grandes marcas, nacionais, artesanais e importados.

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